Your Shopping Cart

Article Price Amount Total Price
Chardonnay, wine 17,99 1 17,99
Cantuccini, biscuits 6,00 1 6,00
€23,99
Proceed to Checkout

Plan Internet 4G Hogar

Particulares Plan Internet 4G Hogar

Cuota Teléfono fijo + tarifa planaLleva a tu casa la banda ultrarrápida, navega como si tuvieras fibra óptica, sin límite de descarga. Incluye IP Fija bajo demanda, Router-WIFI y línea de teléfono fija. Internetcanarias te lo pone donde estés, sin ataduras geográficas.

Al contratar este servicio, te llevas GRATIS:

  • Sin límite de descargas
  • Velocidad real

Planes de Contratación:

 

*Todos los dispositivos instalados, son propiedad de InternetCanarias.

Alta: 160,5€

Todas nuestras tarifas incluyen IGIC. Sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta las posibilidades de contratar una línea fija de teléfono.

Preguntas Frecuentes Internet Fijo

Una vez tengo contratado el servicio ¿Puedo ampliar o reducir los megas?

Sí, puede. Dentro de la categoría de internet que usted haya elegido puede ampliar o reducir los megas, sin coste adicional, simplemente se adapta su factura al nuevo servicio contratado.

¿Hay permanencia?

El alta y la instalación del 4G tiene un precio promocionado inferior al coste real a cambio de una permanencia de 12 meses, a no ser que se indique lo contrario.

¿Diferencias entre el 4G de Internet Canarias y el 4G móvil?

Nuestro sistema es la evolución del ADSL, por lo que se trata de conexiones fijas para el hogar o la empresa. No permiten la movilidad como los dispositivos móviles, sin embargo, nuestro sistema es tarifa plana (sin límite de descarga) y tiene mucha mayor disponibilidad geográfica que el 4G móvil.

¿Beneficios / Ventajas del 4G?

Gracias al 4G de Internet Canarias abres las web inmediatamente, ves películas y series en HD en streaming sin esperas y sin cortes, subes las fotos y videos a las redes sociales con rapidez, juegas on-line con fluidez, realizas videoconferencias en alta calidad…



La principal ventaja de la red 4G de Internet Canarias es la velocidad de descarga de 20, 30 o 40 megabytes por segundo, sin límite de descarga, y su amplia disponibilidad geográfica, ya no importa donde vivas.

¿Tengo que comprar un router?

Si contratas la conexión de Internet Canarias no es imprescindible adquirir nuestro router wifi, pero adquirirlo nos proporcionará mejor control sobre la red.

¿Tiene limitaciones el producto 4G hogar?

No tiene limitaciones, pero la conexión se puede ver afectada según la cantidad de dispositivos conectados a una misma red, por ejemplo,si se conectan 20 dispositivos al mismo tiempo con una tarifa de 20Mb se distribuirán los 20Mb de conexión entre esos 20 dispositivos quedando así 1Mb por dispositivo.

Preguntas Frecuentes Generales

¿Necesito línea de teléfono?

No es obligatorio.

¿En qué consiste la instalación?

Los técnicos de Internet Canarias instalan en el tejado o en la azotea del domicilio una antena receptora de escaso impacto visual, se trata de una caja blanca del tamaño(24 x 20 cm). De este pequeño receptor sale un cable que introducimos hasta el interior de la vivienda o negocio y este cable puede enchufarse directamente a un ordenador o a un routerwi-fi.

¿Tiene límite de descarga?

Es tarifa plana. Puede usar la conexión tanto como desee sin que se reduzca la velocidad ni afecte negativamente a su factura, como ocurre con el sistema móvil y con el sistema por satélite.

¿Le afecta la meteorología? ¿Es fiable?

Las Instalaciones y emisión de señal no se ve afecta por la meteorología. Las instalaciones se realizan con margen calculado de refuerzo. Esto es importante, ya que cuando nieva, llueve o hace mucho viento se hace un mayor uso de internet.

Lo uso para juegos on-line ¿Me irá bien?

Si estás en una carrera y sufres un micro-corte, tu coche pierde posiciones, si estás disparando a tu enemigo y la conexión no es fluida, tu enemigo te dispara a ti.

Puedes usar la conexión para juegos on-line porque el ping, la latencia, es muy baja, ronda los 30ms, esto lo hace óptimo para este tipo de servicios.

Lo uso para video conferencias ¿Me irá bien?

Si estás cerrando una operación importante y después de una frase tienes que esperar unos segundos a escuchar la contestación, si se corta la voz constantemente, acabas desesperado.

Si estás hablando con tus hijos y ves sus movimientos en cámara lenta o el sonido no va con la imagen, no disfrutas de la conversación.

Gracias al ping de Internet Canarias, la baja latencia, que ronda los 30ms, nuestra conexión es idónea para mantener conversaciones fluidas.

¿Cómo puedo saber que recibo los megas contratados?

Existen paginas externas a donde usted puede comprobar la conexión que está recibiendo (http://www.testdevelocidad.es/). En el caso de no recibir lo contratado, se puede poner en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes le darán una solución.

¿Cuánto tardan en instalarlo desde que hago la solicitud?

El plazo de instalación es breve. Normalmente, se lleva a cabo dentro de la primera semana desde la solicitud del servicio. Sin embargo, en temporada alta, este tiempo de espera puede ser superior.

¿Cuáles son las formas de pago?

Todos los cobros se realizan a través de domiciliación bancaria. El alta, la instalación y los dispositivos adicionales (en el caso de que se compren) se facturan a los 5 días de la instalación. La mensualidad se cobra a mes vencido. La cuota del primer mes se prorratea por los días que se haya tenido contratado el servicio.

¿Puedo tener IP fija?

Por supuesto. El precio por la ip fija es de 14 € mensuales.

¿Qué tengo que hacer para contratarlo?

Sencillo y rápido. Facilítenos su nombre, teléfono y dirección vía telefónica o por e-mail y el coordinador técnico le llamará para concretar el día de la instalación. Ese día debe rellenar un contrato cliente que el instalador le entregará.

Tengo un routerwi-fi ¿Es obligatorio comprar el de Internet Canarias?

Todos los router neutros son compatibles con Internet Canarias, exceptuando aquellos de otras operadoras que son encriptados intencionadamente para hacerlos incompatibles. Aunque no es obligatorio, recomendamos la utilización de nuestros routerswi-fi, de esta forma tenemos mayor control sobre el sistema.

¿Qué alcance tiene el router?

En las características técnicas de los router no indican su distancia, está depende de las características de la vivienda o domicilio. Como dato, el 75% de los clientes tienen un routerwi-fi y éste le alcanza para toda la vivienda. En el caso de no ser así, tenemos aparatos y sistemas especiales para ampliar la señal y conseguir el alcance wi-fi que usted precise.

¿En caso de avería?

Tenemos un servicio de asistencia telefónica con personal experto. En el caso de no poder resolver telefónicamente le envíamos un técnico en un plazo inferior a 48 horas.

¿Puedo abrir puertos?

Enviando un e-mail a soporte@internetcanarias.com usted puede solicitar la apertura de los puertos que desee y nuestros técnicos de sistema se lo abrirán desde la oficina.

¿Si necesito ponerme en contacto con ustedes como lo hago?

En nuestra sección encontrará todas las formas de contacto con sus respectivos horarios en función del asunto a resolver. Pincha aquí

¿Tienes dudas? Te ayudamos

Nombre *
Email *
Teléfono*
Comentarios
Introduce el siguiente código *
captcha
Internet Internet Canarias Canarias
    • Dirección


      InternetCanarias
      Calle Abora 10.
      38111 Acorán.
      Santa Cruz de Tenerife

      Teléfono: +34 822 08 40 00 Atención al cliente de: 07:00 - 21:00

      Síguenos en

    • Te llamamos

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestras condiciones de uso.